松島土産・取寄せグルメに新鮮で品質の良い養殖牡蠣を!

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よくある質問

商品に関する質問

・生食用の消費期限はいつまでですか?
 加工日(むいた日)を含めて5日間となっております。
 加工したその日の牡蠣を発送しますので発送日を含め5日間となります。
 (例、12月1日発送、翌日12月2日到着で12月5日まで生食可能)
 美味しく召し上がっていただくため、消費期限に関わらず新鮮なうちにお召し上がりください。

・殻付牡蠣は生食用ではないのですか?
 殻付牡蠣は未殺菌のため加熱調理用となっております。

・殻付牡蠣の消費期限はいつまでですか?
 殻付牡蠣は加工しておりませんので消費期限はありません。
 乾燥の少ない状態で10度以下で保存していただきますと5日〜1週間程度活きております
 がなるべく新鮮なうちにお召し上がりください。

・牡蠣が赤い色を帯びています。これは食べても問題ないですか?
 牡蠣に色が付いておりますのは問題ありません。
 牡蠣は植物プランクトンを餌にしているのですが、摂取したプランクトンの色が付く事があり
 ます。
 赤のほかにも黄色や緑などありますがどれも問題ありません。
 色を帯びた牡蠣は成熟した場合に多く、栄養分をたくさん蓄えており大変おいしいです。

配送に関する質問

・複数セットを1箱ずつ届けて欲しいが送料は1箱ごとに発生するのですか?
 1箱ごとの発送ですとそれぞれに送料が発生します。
 送り先が1箇所の場合、1箱にまとめての発送とさせていただいておりますが、追加分送料
 ご負担いただきましての個別発送は可能です。

・届け先が関東なんだけど明日中に届きますか?
 午前中までにご注文いただけましたら当日夕方に発送し、翌日午前中からの時間指定が可
 能です。ただし、交通事情等によっては午後の到着になることもあります。
 関西ですと翌日14時以降の時間指定が可能ですが、交通事情等によっては夕方以降の到
 着になることもあります。また、地域によっては翌々日午前中の到着になることもあります。
 四国、九州などは翌々日午前中以降の到着となります。沖縄や離島は3〜4日程度かかり
 ます。商品が生ものですのでご相談の上、発送させていただきます。

 ※天候等によっては水揚げのない場合や少ない場合があります。この場合、発送が1〜2日
 程度遅れる場合があります。また予約多数の場合も発送が遅れる場合があります。発送が
 遅れる場合はご注文をいただいた際の確認メールでお知らせいたします。

サイトのご利用方法に関する質問

・商品の買い方がわかりません。
 まずお買い物のページにお進みください。商品をクリックし「カートに入れる」ボタンを押します。
 その後、「買い物を続ける」または「レジに進む」ボタンを押します。レジに進みましたら精算と
 なります。合計金額を確認し、お客様のご連絡先と商品のお届け先を入力します。SSLセキュ
 リティーにより暗号化して送信されますので情報が外部に漏えいすることがありません。

・クレジットカード決済が失敗となりました。
 入力した情報に間違いはありませんでしょうか。また、カードの有効期限年/月の入力が逆に
 なっていることがあります。もう一度お確かめください。また、クレジットカード決済画面におい
 て一定時間操作がなかった場合、安全のため接続が切断されます。後ほどこちらから決済C
 GIを再送信しますのでご入力をお願いいたします。

・会員価格での買い方がわかりません。
 お買い物ページトップ、右側最上部マイアカウントにてログインすると会員価格でご購入でき
 ます。
 初めてご利用のお客様も、以前ご利用いただき会員登録されていない場合でも会員登録
 後、特別価格で購入する事ができます。
 パスワードをお忘れの際は簡単な手続きで再設定できます。
 また、会員登録は無料です。
 ※特別価格は期間限定で設定いたしますのでご利用時期によっては、会員様であっても通
 常価格となることがありますのでご了承ください。

調理方法や召し上がり方に関する質問

殻付牡蠣はレンジで何分くらいが食べごろですか?
 熱量によりますが5分程度です。
 少しですが殻が開きますので確認していただき、開いてなければ再度、数分単位で加熱して
 ください。

・殻付牡蠣のむき方が分からないのですが初めてでも食べられますか?
 殻付牡蠣は加熱調理用となっております。
 加熱すると少しですが殻が開きますので貝柱の下側を専用の牡蠣ナイフやステーキナイフ
 等、先の細いナイフで切ると簡単に外れます。
 また、添付の調理レシピにも写真付きで殻の開け方について記載がありますのでご心配は
 ありません。

 

 

その他、お問い合わせ等ありましたらお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お急ぎの場合は、下記連絡先までお電話をお願いいたします。

高栄水産
 TEL 022-354-2555  FAX 022-354-4320
 お客様サービスダイヤル 050-3303-2779(IP電話)
 ※一般電話からIP電話へは、全国どこからでも3分11.3円で通話できます。
 お問い合わせ受付時間 9:00〜17:00

 

 
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